Prekių grąžinimai

Prekių grąžinimo ir keitimo instrukcija

Svarbi informacija

Jei prekė Jums netiko ar nepatiko, daugeliu atveju ją galima grąžinti arba pakeisti. Keisti galima į kitą dydį, spalvą ar modelį. Jokių apribojimų nėra.

Jei keičiamų prekių suma skirtųsi:

  • Mes grąžinsime skirtumą, jei nauja prekė pigesnė
  • Paprašysime sumokėti priemoką, jei nauja prekė brangesnė

Reikalavimai grąžinamoms prekėms

Kad galėtume priimti Jūsų grąžinamas prekes, jos privalo atitikti šiuos reikalavimus:

  • Prekės turi būti nenešiotos ir nedėvėtos - ant drabužių neturi būti dėvėjimo žymių
  • Su originaliomis etiketėmis - visos etiketės turi būti nenuimtos ir nepažeistos
  • Nesugadintos - be dėmių, įplyšimų ar kitų pažeidimų
  • Švarios - be kvapų, plaukų, pleiskanų ar kitų nešvarumų
  • Originalioje pakuotėje - jei prekė buvo su specialia pakuote
  • Visos komplektacijos - jei pirkote komplektą, grąžinkite visus jo elementus

Dėmesio: Kai kurios prekės dėl higienos priežasčių negali būti grąžinamos (pvz., pėdkelnės jei buvo išpakuota). Daugiau informacijos rasite pirkimo-pardavimo sutartyje.

Kaip grąžinti arba keisti prekes: 5 paprasti žingsniai

1️⃣ Prisijunkite prie savo paskyros

  • Naudokite tuos pačius prisijungimo duomenis (elektroninio pašto adresas ir slaptažodis), kuriuos naudojote apsipirkimo metu
  • Patekę į pagrindinį savo paskyros puslapį, spauskite mygtuką/bloką "Grąžinimai"

Grąžinimų mygtukas

2️⃣ Pateikite prašymą

  • Atsidariusiame lange, spauskite mygtuką "Pateikti prašymą"

Pateikti prašymą

3️⃣ Pasirinkite užsakymą

  • Pasirinkite užsakymą, iš kurio norite grąžinti ar keisti prekes

4️⃣ Užpildykite formą

  • Pažymėkite ar norite grąžinti ar keisti prekes
  • Jei prekes keičiate, būtinai nurodykite į ką keičiate (dydį, spalvą ar modelį)
  • Patvirtinkite formą paspaudę mygtuką

5️⃣ Parsisiųskite grąžinimo formą

  • Vėl užeikite į "Grąžinimai" puslapį, kaip pirmame žingsnyje
  • Parsisiųskite automatiškai sugeneruotą formą

Formos parsisiuntimas

YPAČ SVARBU!

Pridėkite šią formą kartu su grąžinamomis prekėmis

Be formos mes nežinosime kieno tai grąžinimas ir procesas nebus pradėtas!

Formoje rasite informaciją kaip ir kur galite siųsti prekes.

Lauksime Jūsų siuntinuko.

Turite klausimų?

Jei kilo neaiškumų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, mielai padėsime - susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu, nurodytais kontaktų skiltyje.